Гарантия на товары

Общие условия продажи и обмена товаров в интернет-магазине Древстрой

1. Древстрой осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и данными правилами продажи и обмена/возврата товара. В отдельных случаях могут действовать иные, не противоречащие законодательству, договоренности.
2. Если купленный у нас товар оказался товаром ненадлежащего качества, Древстрой несет ответственность перед покупателем согласно закону «О защите прав потребителей».
3. Если купленный Вами товар является товаром надлежащего качества, но не подошел вам по каким-либо параметрам, вы можете вернуть или обменять его в течение 30 (тридцати) дней, не считая дня его покупки! ВАЖНО! Товар должен находиться в надлежащем состоянии - вещь не была в употреблении, упаковка не повреждена, все пломбы и ярлыки сохранены.
4. Условия возврата товара прописываются в договоре с юридическими и физическими лицами. Подписание данного договора со стороны Клиента означает согласие с условиями данного договора. Как правило, после приема товара клиентом у него есть один месяц на возврат и обмен, однако, в случаях обнаружения заводского брака, данный товар принимается нами на экспертизу и после истечения данного срока.
5. Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.
6. Технически сложные товары, полный перечень которых установлен постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, в случае обнаружения неисправностей можно вернуть или обменять в течение 15 дней со дня покупки. По истечении 15 дней возврат или обмен возможен в трех случаях: если обнаружен серьезный дефект; если дефект не был устранен в установленные Законом сроки; если из-за многократного устранения дефектов товар невозможно было использовать в общей сложности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.
7. Специальные вопросы предоставления гарантий для технически сложных изделий приводятся в сервисной книжке или паспорте изделия. В этих документах подробно указаны условия действия гарантии, сформулированные производителем. Также в этих документах указываются сервисные центры, в которых можно выполнить гарантийный или послегарантийный ремонт изделий.
8. Все технически сложные изделия имеют свой техпаспорт с гарантией производителя. По истечении 15 дней после покупки таких изделий по всем вопросам обслуживания, обмена и возврата просим обращаться в сервисные центры производителя, которые указаны в техпаспорте на изделие. Производитель несет ответственность по действующей гарантии на данные изделия.
9. После того как товар поступил в распоряжение покупателя, считается, что Древстрой исполнил обязанности по передаче товара покупателю.
10. При отсутствии иных договоренностей или акций доставка товара оплачивается покупателем.
11. Если покупатель отказывается принять приобретенный товар в оговоренные сроки, это считается нарушением договора купли-продажи. В таком случае Древстрой может потребовать, чтобы покупатель принял товар, или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
12. Все цены на товары указаны в рублях и включают налоги и сборы в соответствии с законодательством Российской Федерации.