Топор в упор
Гарантия на товары
Общие условия продажи и обмена товаров в интернет-магазине Древстрой
- Древстрой осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и данными правилами продажи и обмена/возврата товара. В отдельных случаях могут действовать иные, не противоречащие законодательству, договоренности.
- Если купленный у нас товар оказался товаром ненадлежащего качества, Древстрой несет ответственность перед покупателем согласно закону «О защите прав потребителей».
- Если купленный Вами товар является товаром надлежащего качества, но не подошел вам по каким-либо параметрам, вы можете вернуть или обменять его в течение 30 (тридцати) дней, не считая дня его покупки! ВАЖНО! Товар должен находиться в надлежащем состоянии - вещь не была в употреблении, упаковка не повреждена, все пломбы и ярлыки сохранены.
- Условия возврата товара прописываются в договоре с юридическими и физическими лицами. Подписание данного договора со стороны Клиента означает согласие с условиями данного договора. Как правило, после приема товара клиентом у него есть один месяц на возврат и обмен, однако, в случаях обнаружения заводского брака, данный товар принимается нами на экспертизу и после истечения данного срока.
- Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.
- Технически сложные товары, полный перечень которых установлен постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, в случае обнаружения неисправностей можно вернуть или обменять в течение 15 дней со дня покупки. По истечении 15 дней возврат или обмен возможен в трех случаях: если обнаружен серьезный дефект; если дефект не был устранен в установленные Законом сроки; если из-за многократного устранения дефектов товар невозможно было использовать в общей сложности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.
- Специальные вопросы предоставления гарантий для технически сложных изделий приводятся в сервисной книжке или паспорте изделия. В этих документах подробно указаны условия действия гарантии, сформулированные производителем. Также в этих документах указываются сервисные центры, в которых можно выполнить гарантийный или послегарантийный ремонт изделий.
- Все технически сложные изделия имеют свой техпаспорт с гарантией производителя. По истечении 15 дней после покупки таких изделий по всем вопросам обслуживания, обмена и возврата просим обращаться в сервисные центры производителя, которые указаны в техпаспорте на изделие. Производитель несет ответственность по действующей гарантии на данные изделия.
- После того как товар поступил в распоряжение покупателя, считается, что Древстрой исполнил обязанности по передаче товара покупателю.
- При отсутствии иных договоренностей или акций доставка товара оплачивается покупателем.
- Если покупатель отказывается принять приобретенный товар в оговоренные сроки, это считается нарушением договора купли-продажи. В таком случае Древстрой может потребовать, чтобы покупатель принял товар, или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
- Все цены на товары указаны в рублях и включают налоги и сборы в соответствии с законодательством Российской Федерации.